Udgivet i Skriv en kommentar

Hvad Er Performance Support, Og Hvorfor Skal Du Bruge Performance Support Tools? – eLearning

70:20: 10-modellen for læring og udvikling fastslår klart behovet for L&D-hold til at fokusere på uformel læring. I denne artikel skitserer jeg betydningen af Performance Support Tools (PST ‘ er), og hvordan de kan øge læringen.

hvorfor du skal bruge Ydelsesstøtteværktøjer

i henhold til 70:20:10-modellen til læring og udvikling lærer vi:

    • 70% Fra på joboplevelser (erfaringsmæssig læring).
    • 20% fra interaktion med andre (social læring).
    • 10% fra formel (struktureret læring).

som vi bemærker fra denne model, skal organisationer fokusere mere på de uformelle og sociale læringsaspekter for effektivt at nå deres læringsmandater.

lad os først forstå, hvad nøjagtigt Performance Support Tools (PST ‘ er) er, og hvorfor du skal investere i dem.

Hvad Er Performance Support Tools (PST ‘ Er), Og Hvordan Kan De Bruges?

Ydelsesstøtteværktøjer eller PST ‘ er er læringshjælpemidler, der er beregnet til at hjælpe medarbejdere med support på jobbet på det nøjagtige tidspunkt, hvor deres behov er. De er designet til at støtte og vejlede medarbejdere, når de er på arbejde.

de er let tilgængelige og integreres normalt direkte i elevernes arbejdsgang, hvilket hjælper organisationer med at yde den nødvendige opgavestøtte og øge deres medarbejderes produktivitetskvotient.

specifikt:

    • de er en god pasform til uformel læring.
    • de kan også bruges til at støtte formel træning for at forbedre klæbrigheden ved læring og dens eventuelle anvendelse på jobbet.
    • PST ‘ er fremskynder læring, da de er en del af elevens arbejdsgang og er tilgængelige nøjagtigt på tidspunktet for deres behov. De er designet til at være nemme at assimilere og nemme at anvende.
    • du kan integrere mikrolæringsbaserede strategier for at oprette dem og se applikationsniveauerne.
    • par dem med platforme til social læring, og du vil se virkningen af din træning formere sig.

Hvorfor Giver Det Forretningsmæssig Mening For Organisationer At Investere I Ydelsesstøtteværktøjer?

hvis jeg spurgte dig, hvad du havde til morgenmad i dag, ville dit svar være øjeblikkeligt. Det er ikke helt vil være tilfældet, hvis jeg spørger, hvad du havde til middag for en måned siden. Vi er skabninger, der bliver ved med at glemme ting!

faktisk glemmer vi 80% af det, vi lærte på 30 dage, som vist i dette diagram med “Glemningskurven” af Herman Ebbinghaus, en tysk psykolog.

formel læring, som du måske ved, finder sted i et par dage om året. Se nu dette fra prisme af Glemmekurven, og du er nødt til at have andre tanker om dine investeringer i kun at bruge formel træning for at få den slags indflydelse, du gerne vil have på din elevpræstation.

så hvad er vejen frem?

en god måde at tackle denne udfordring på er at have en blanding af både formel og uformel træning og tilbyde en løsning, der behandler “læring som et kontinuum”.

her er hvad du kan gøre:

    • Kontroller de dele fra dit formelle træningsprogram, som du vil have dine elever til at huske, kontrollere, henvise eller anvende, og brug Præstationssupportværktøjer (PST ‘ er) til at forstærke disse meddelelser.
    • Design dine PST nuggets til at være stand-alone aktiver tilpasset specifikke læringsresultater.
    • væv dine træningsnuggets i en” læringssti ” og hold videnstråden relevant og i passende rækkefølge i løbet af din identificerede træningsperiode.
    • Kombiner forstærkningskraften med nye aktiver for højere tilbagekaldelse, fastholdelse og anvendelse af den viden, der er opnået på jobbet.

resultatet? Du vil være i stand til at se en dukkert i dine formelle uddannelsesomkostninger og en stigning i lærernes produktivitet og ydeevne.

Hvordan Hjælper Præstationsstøtteværktøjer Elever?

Performance Support Tools (PST’ er) er uformelle og meget til elevernes smag, de hjælper dem med at lære og arbejde samtidigt. Performance Support Tools (PST’ er) er en elevers glæde, da de:

    • hjælp dem med at udføre deres opgaver uden at skulle søge ekstern hjælp.
    • Skær ned på tid, der ellers ville være spildt af erfarne medarbejdere, der hjalp de mindre erfarne medarbejdere.
    • Hjælp nye medarbejdere med at udføre deres opgaver i hurtig tid og med den ønskede kvalitet, især når formel træning ikke er tilgængelig.
    • kan bruges til at hjælpe nye medarbejdere med at forstå komplekse opgaver og processer på en forenklet måde.
    • er en fantastisk måde at lære om nye systemer, opgraderinger, eller når noget introduceres på ny i arbejdsgangen/processen.

Hvad Er De Mulige Måder At Tilbyde Performance Support-Værktøjer På?

der er ingen mangel på muligheder, når det kommer til at tilbyde Performance Support-løsninger. Hos EI Design tilbyder vi Ydelsesstøtteværktøjer i forskellige formater, herunder:

Mobile Apps.

Mobile Apps og just-in-time information går hånd i hånd. De er en ideel måde at tilbyde Præstationssupport på tidspunktet for elevernes behov – når som helst og hvor som helst.

Videoer Og Interaktive Videoer.

hvis du skulle pakke ud og begynde at betjene dit helt nye kamera, og du ikke er sikker på, hvordan du skal gøre det, hvad ville du vælge – bladre gennem manualen eller en tre minutters YouTube-video? De fleste moderne elever vælger sidstnævnte. Så meget desto mere grund til at udnytte videoer og interaktive videoer til at tilbyde Præstationssupport, når dine elever sidder fast og har brug for hjælp!

Beslutningstagning Scenarier.

eleverne bliver ved med at møde komplekse situationer på arbejdspladsen. Du kan gøre deres liv lettere gennem korte forgreningsscenarier, der hjælper dem med at øve sig ud af hårde situationer og træffe beslutninger i et risikofrit miljø for at skabe anvendelse af læring på jobbet.

Tavle Animationer.

animationer og illustrationer hjælper dig med at sige ting, du ellers ville have svært ved at formidle. Deres medfødte evne til at anspore den lettere side i dine elever går langt i at formidle vigtige budskaber og langsigtet opbevaring af disse oplysninger.

Kinetisk Tekst/Animationer.

Sandt nok taler et billede mere end tusind ord. Men du behøver ikke tusind ord hver gang for at sige, hvad du vil sige. Nogle gange gør bare et par ord jobbet-især når de er i gang og animeret. Hvis tekst er alt, hvad du har, og det koncept, du vil formidle, ikke er så let at visualisere, er kinetisk tekst/Animation det, du skal se på. Du kan klub det med baggrundsmusik eller en voice over og virkningen vil være der for dig at se.

Interaktive PDF-Filer.

fik oplysninger låst i lange dokumenter? Du kan konvertere dem til interaktive PDF-filer, give en brugervenlig navigation og tilføje en vis visuel appel for at behage øjet. De er et godt format til at hjælpe eleverne med at gennemgå faktuelle og videnbaserede oplysninger hurtigt og nemt. Ved hjælp af dette format kan du tilbyde dine elever tips, faktaark, tjeklister, praktiske formularer, deltagerguider, processer og proceduredokumenter.

e-bøger.

du kan konvertere dine dokumenter til HTML5-kompatible e-bøger og gøre dem kompatible med flere enheder. De kan også konverteres som SCORM pakker. Du kan pakke nøgleoplysninger i dine e-bøger i form af vigtige grillbarer fra et træningsprogram, deltagerguider, processer og proceduredokumenter.

Ekspert Videoer.

eksperter bærer den aura omkring dem, ikke? Uanset om det er en klasselærer, eLearning guide eller arbejdspladsmentor, behandler eleverne dem med respekt og værdsætter deres indsigt. Du kan tilbyde Præstationssupport til dine elever i form af ekspertvideoer og videoer af videooptagelser. Du kan også spore dine elevernes præstationer gennem vurderinger med SCORM packaging.

Podcasts.

dette er korte episoder med lyd eller video, som eleverne kan hente på deres enhed og se/lytte til, når de rejser, venter på en aftale eller enhver anden lejlighed til at dræbe tid. De finder en masse takers, da de er korte og underholdende. Du kan bruge disse formater til at tilbyde Præstationssupport på tidspunktet for elevernes behov, da de kan ses/lyttes til på farten.

du kan også se på denne video på de forskellige formater, som du kan bruge til at tilbyde Ydelsessupport:

hvad mere er muligt?

som vi så, skal den organisatoriske læringsstrategi fokusere på måder og midler til at forbedre on-the-job læring. Performance Support Tools (PST ‘ er) hjælper dig med at opnå dette mandat.

PST ‘er kan nemt tilpasses til dine andre vigtige læringsstrategier som:

  1. mLearning eller mobil læring (ved at lave PST’ er i mobilvenlige formater).
  2. design af læring til tusindårsgenerationen (innovative formater af PST ‘ er kan tilpasses den måde, Millennials lærer).
  3. Gamification.
  4. Mikroportaler.

jeg håber, at denne artikel giver dig den nødvendige indsigt i Performance Support Tools (PST ‘ er), og hvorfor du skal bruge dem. Kontakt mig, hvis du har brug for nogen specifik support for at integrere Præstationssupport i din læringsstrategi.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.