Publié le Laisser un commentaire

Comment Résoudre l’erreur QuickBooks 15215?

Étapes de dépannage simples pour corriger l’erreur de mise à jour QuickBooks 15215

L’erreur QuickBooks 15215 se produit souvent lors de la mise à jour de la paie et de la maintenance. Il peut installer le téléchargement ou la mise à jour de la paie. L’autre raison de cette erreur peut être un conflit avec une autre application s’exécutant en arrière-plan lorsque vous essayez de télécharger une mise à jour de la paie.

Il est facile de repérer cette erreur de mise à jour car le système envoie un message d’erreur qui se lit comme suit:

 » Erreur QuickBooks 15215 le serveur ne fonctionne pas « 

« Erreur 15215 : Impossible de vérifier la signature numérique ».

Et une fois que vous avez repéré cette erreur de mise à jour, vous pouvez effectuer les étapes de dépannage mentionnées dans cet article pour résoudre le problème. Cependant, si vous n’êtes pas un expert en technologie et que vous recherchez quelqu’un d’expert en QuickBooks, vous pouvez alors contacter notre équipe d’assistance QuickBooks Pro au +1-844-405-0906. C’est la meilleure façon de parler avec nos experts QB certifiés, nos CPA et nos professionnels de la comptabilité.

Vous pourriez aussi aimer: Façons de corriger le code d’erreur QuickBooks 80029c4a

Qu’est-ce qui Cause l’erreur QuickBooks 15215?

Il peut y avoir plusieurs raisons derrière l’apparition de cette erreur.

  • Votre pare-feu ou paramètre de pare-feu qui peut empêcher QuickBooks desktop Payroll de se connecter au serveur de mise à jour.
  • Le logiciel QuickBooks n’est pas correctement installé ou est corrompu.
  • Un virus ou un logiciel malveillant ou un autre logiciel malveillant a corrompu vos fichiers système MS Windows ou vos fichiers de programme de paie QB.
  • Un logiciel ou un programme a supprimé par erreur les fichiers liés à la paie de QuickBooks.
  • Configuration incorrecte de Microsoft IE.
  • Il y a un autre logiciel qui fonctionne en arrière-plan et qui est en conflit avec QuickBooks.

Quels sont les symptômes du code d’erreur QuickBooks 15215?

  • Lorsque ce problème se produit, le programme actif se bloque.
  • Votre système sera corrompu avec l’erreur 15215 lors de l’exécution du même programme.
  • À plusieurs reprises, vous verrez l’erreur 15215: Impossible de vérifier le message de signature numérique sur l’écran de votre ordinateur.
  • Votre ordinateur répond très lentement et fonctionne lentement.

Solutions du code d’erreur QuickBooks 15215

Voici quelques solutions pour résoudre l’erreur de mise à jour QuickBooks 15215.

Méthode 1: Redémarrez votre ordinateur

De nombreux problèmes liés à QuickBooks et Windows peuvent être supprimés simplement en redémarrant votre système. Cette étape arrête toute application provoquant des perturbations dans la fermeture ou la réinitialisation des paramètres de QuickBooks Payroll.

Il est très probable que vous puissiez reprendre le travail après le redémarrage de votre ordinateur. Cependant, il y a des chances que le problème se reproduise après avoir travaillé pendant un certain temps. Au cas où cela se produirait, vous pouvez essayer les étapes de dépannage suivantes.

Voir aussi: Comment résoudre l’erreur QuickBooks 80070057?

Méthode 2: Connectez-vous à Window en tant qu’administrateur

Vous pouvez éviter de recevoir le code d’erreur QuickBooks 15215 ou résoudre ce problème en exécutant simplement votre logiciel de comptabilité en tant qu’administrateur Windows, car il donnera la priorité au logiciel par rapport à la plupart des autres programmes Windows.

L’exécution de QB en tant qu’administrateur communiquera également avec Windows pour permettre à QB d’utiliser tous les recours nécessaires pour fonctionner correctement.

  • Fermez le bureau QuickBooks s’il n’est pas déjà fermé.
  • Rouvrez-le en cliquant avec le bouton droit sur l’icône du bureau.
  • Choisissez « Exécuter en tant qu’administrateur ».
  • Sélectionnez « Oui » si un message s’affiche vous demandant la permission d’apporter des modifications sur votre ordinateur.

Méthode 3: Restaurer les paramètres avancés (Options Internet)

  • Fermez l’application QuickBooks.
  • Cliquez sur l’icône « MS Internet Explorer ».
  • Cliquez sur « Outils » en haut à droite.
  • Sélectionnez « Options Internet » dans la liste déroulante.
  • Cliquez sur l’onglet « Avancé ».
  • Appuyez sur « Paramètres avancés ».
  • Vérifiez que « UTILISER TLS 1.0 » est coché.
  • Assurez-vous d’utiliser « TLS 1.1 » et utiliser « TLS 1.2 » ne sont pas cochés.
  • Cliquez sur « OK » en bas pour fermer la fenêtre.
  • Fermer « Internet Explorer ».
  • Redémarrez votre ordinateur pour « Enregistrer » les modifications.
  • Rouvrez le bureau QuickBooks en cliquant sur l’icône QB.
  • Essayez de voir si vous pouvez télécharger à nouveau la mise à jour.

La solution fournie ici vous aide à corriger l’erreur de mise à jour rencontrée lors du téléchargement du logiciel. Si le problème persiste, vous devez contacter une personne informatique.

Lire aussi: Erreur de dépannage de l’imprimante QuickBooks non activée 20

Méthode 4: Redémarrez votre ordinateur au démarrage sélectif

  • Assurez-vous que QuickBooks Desktop est fermé.
  • Ouvrez « Exécuter la fenêtre » (touche Windows + R).
    • Windows XP : Choisissez « Démarrer » > « Exécuter ».
    • Sous Windows 7 et Vista: choisissez « Démarrer » > « Tous les programmes » > « Accessoires » > « Exécuter ».
    • Sous Windows 8 et 10 : sur votre clavier, appuyez sur la touche « Windows » et la « lettre R ».
  • Tapez « msconfig » et cliquez sur « OK ».
  • Laissez la boîte « Utilitaire de configuration système » s’ouvrir.
  • Dans l’onglet général, cliquez sur « Démarrage sélectif ».
  • Décochez la case « Charger les éléments de démarrage ».
  • Cliquez sur « Appliquer » puis sur « OK » en bas de la boîte pour « Enregistrer » les modifications.
  • Redémarrez votre système.
  • Rouvrez « QuickBooks ».
  • Téléchargez le « Dernier tableau fiscal ».
  • Rouvrez « Utilitaire de configuration système » si les mises à jour sont téléchargées avec succès.
  • Sélectionnez le bouton « Radio de démarrage normale ».
  • Cliquez sur « Appliquer » puis sur « OK » en bas de la boîte pour « Enregistrer » les modifications.
  • Redémarrez votre ordinateur.

Méthode 5: Configurer le pare-feu et d’autres programmes de sécurité

Téléchargez le hub d’outils QuickBooks et exécutez le médecin de fichiers QuickBooks. Cela ouvrira automatiquement vos ports et résoudra cette erreur.

Méthode 6: Installation manuelle des mises à jour

  • La toute première étape consiste à accéder à la mise à jour QuickBooks vers la dernière version
  • Assurez-vous que le produit est sélectionné
  • Après cela, cliquez sur l’option de modification, puis sélectionnez le produit QuickBooks
  • Puis sélectionnez l’option de mise à jour et sélectionnez l’endroit où vous souhaitez enregistrer le fichier
  • Puis appuyez sur option
  • Localisez également le fichier téléchargé précédemment
  • Et double-cliquez sur l’option installer la mise à jour
  • Une fois l’installation terminée, l’utilisateur doit redémarrer le windows
  • Et ouvrez QuickBooks pour vérifier s’il a la dernière mise à jour et appuyez sur la touche F2.

Voir aussi: Resolve Quickbooks 404 page introuvable erreur

J’espère que les étapes ci-dessus vous ont aidé à résoudre l’erreur QuickBooks 15215. Si rien ne fonctionne pour vous, vous pouvez appeler notre numéro d’assistance QuickBooks au +1-844-405-0906 et parler à nos experts QB certifiés. Nous pouvons vous aider à résoudre les problèmes comptables les plus complexes en un minimum de temps.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.