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パフォーマンスサポートとは何ですか?また、パフォーマンスサポートツールを使用する必要がある理由は何ですか? -eラーニング

学習と開発のための70:20:10モデルは、L&Dチームが非公式の学習に集中する必要性を明確に確立している。 この記事では、パフォーマンスサポートツール(Pst)の重要性と、学習を促進する方法について概説します。

パフォーマンス支援ツール

を使用する必要がある理由学習と開発のための70:20:10モデルによると、私たちは学びます:

    • 70% 仕事の経験(体験学習)から。
    • 20% 他の人との相互作用(社会的学習)から。
    • 10% 形式的な(構造化された学習)から。

このモデルからわかるように、組織は、学習義務を効果的に達成するために、非公式および社会的学習の側面にもっと焦点を当てる必要があります。

まず、パフォーマンスサポートツール(Pst)とは何か、そしてなぜそれらに投資すべきかを理解しましょう。

パフォーマンスサポートツール(Pst)とは何ですか?また、どのように使用できますか?

パフォーマンスサポートツールまたはPstは、従業員が必要とする正確な瞬間に現場でのサポートを支援するための学習支援ツールです。 彼らは仕事でとき従業員を支え、導くように設計されている。

これらは簡単に利用でき、通常は学習者のワークフローに直接埋め込まれており、組織が必要なタスクサポートを提供し、従業員の生産性を向上させます。

:

    • それらは非公式の学習のための大きい適合である。
    • それらがまた仕事の学習そして終局の適用の粘着性を改善するために形式的な訓練を支えるのに使用されている場合もある。
    • Pstは学習者のワークフローの一部であり、必要な時に正確に利用できるため、学習を加速します。 彼らは同化しやすく、適用しやすいように設計されています。
    • マイクロ学習ベースの戦略を統合して作成し、アプリケーションレベルのズームを確認できます。
    • 社会的な学習のためのプラットフォームでそれらをカップルし、あなたのトレーニングの影響が乗算表示されます。

組織がパフォーマンス支援ツールに投資することがビジネス上理にかなっているのはなぜですか?

今日の朝食は何を食べたのか聞いてみると、あなたの返事は瞬時になるでしょう。 私はあなたが月前に夕食のために持っていたものを尋ねる場合、それは非常にケースになるつもりはありません。 私たちは物事を忘れ続ける生き物です!

実際には、ドイツの心理学者ヘルマン-エビングハウスによる”忘却曲線”を特徴とするこの図に示すように、30日間で学んだことの80%を忘れています。

あなたが知っているかもしれないように、正式な学習は年に数日間行われます。 今、忘却曲線のプリズムからこれを見ると、あなたはあなたの学習者のパフォーマンスにしたい影響の種類を作るために唯一の正式なトレーニングを使

だから、今後の道は何ですか?

この課題に対処するための素晴らしい方法は、正式な訓練と非公式の訓練の両方をブレンドし、”学習を連続体として”扱う解決策を提供することです。

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    • 正式なトレーニングプログラムから、学習者に覚えてもらい、確認し、参照または適用し、パフォーマンスサポートツール(PSTs)を使用してそれらのメッセージを強化してほしい部分を確認します。
    • 特定の学習成果に合わせたスタンドアロンの資産になるようにPSTナゲットを設計します。
    • “学習道”にあなたの訓練のナゲットを織り、あなたの識別された訓練期間の間に関連した、適切な順序で知識の糸を保ちなさい。
    • 補強の力を新しい資産と組み合わせることで、現場で得られた知識のより高いリコール、保持、および適用が可能になります。

結果は? あなたの正式なトレーニングコストのディップと学習者の生産性とパフォーマンスの増加を見ることができるでしょう。

パフォーマンス支援ツールは学習者にどのように役立ちますか?

パフォーマンスサポートツール(Pst)は本質的に非公式であり、学習者の好みに合わせて、学習と同時に作業を支援します。 パフォーマンスサポートツール(Pst)は、学習者の喜びです:

    • 彼らは外部の助けを求めることなく、自分のタスクを実行するのに役立ちます。
    • そうでなければ、経験豊富な従業員が経験の少ない従業員を助けることによって無駄にされていた時間を削減します。
    • 新しい従業員は、正式なトレーニングが利用できない場合は特に、迅速な時間で、所望の品質で自分のタスクを完了するのに役立ちます。
    • 新しい従業員が簡単な方法で複雑な仕事およびプロセスを理解するのを助けるのに使用することができる。
    • 新しいシステム、アップグレード、またはワークフロー/プロセスで何かが新たに導入されているときについて学ぶのに最適な方法です。

パフォーマンスサポートツールを提供する可能性のある方法は何ですか?

パフォーマンスサポートソリューションを提供することになると、オプションの不足はありません。 EI Designでは、

モバイルアプリなど、さまざまな形式でパフォーマンス支援ツールを提供しています。

モバイルアプリとジャストインタイム情報は手をつないで行きます。 彼らは、学習者のニーズの時にパフォーマンスサポートを提供するための理想的な方法です–いつでも、どこでも。

新しいカメラを開梱して操作を開始しなければならず、それについてどうすればよいかわからない場合は、マニュアルやYouTubeビデオを見て何を選 ほとんどの現代日の学習者は後者を選ぶ。 あなたの学習者が立ち往生し、助けが必要なときにパフォーマンスサポートを提供するために、ビデオやインタラクティブなビデオを活用す

学習者は職場で複雑な状況に遭遇し続けます。 あなたは彼らが厳しい状況から自分の道を練習し、オン*ザ*ジョブの学習のアプリケーションをもたらすためにリスクのない環境で意思決定を取る助け、短い分岐シナリオを介して自分の人生を楽にすることができます。

ホワイトボードアニメーション。

アニメーションやイラストは、あなたがそうでなければ伝えるのが難しいと思うものを言うのに役立ちます。 あなたの学習者の軽い側を扇動する彼らの生得的な能力は、重要なメッセージとその情報の長期的な保持を伝える上で長い道のりを行きます。

確かに、絵は千以上の言葉を話します。 しかし、あなたが言いたいことを言うたびに千の言葉を必要としません。 時々、ちょうど少数の単語は仕事をする–特に動きで置かれ、生気に満ちているとき。 テキストがあなたが持っているすべてであり、あなたが伝えたい概念が視覚化するのがそれほど簡単ではない場合、キネティックテキスト/アニメーシ あなたは背景音楽や声でそれをクラブすることができ、あなたが見るための影響があります。

長い文書に情報がロックされていますか? あなたは、インタラクティブなPdfに変換し、ユーザーフレンドリーなナビゲーションを提供し、目を喜ばせるためにいくつかの視覚的な魅力を 彼らは、学習者が迅速かつ簡単に事実と知識ベースの情報を通過するのに役立つ素晴らしいフォーマットです。 この形式を使用すると、学習者のヒント、ファクトシート、チェックリスト、実用的なフォーム、参加者ガイド、プロセス、および手順文書を提供することがで

ドキュメントをHTML5互換の電子ブックに変換し、マルチデバイスに対応させることができます。 SCORMパッケージとして変換することもできます。 トレーニングプログラム、参加者ガイド、プロセス、および手順文書からの重要な持ち帰りの形で、電子ブックに重要な情報をパッケージ化することがで

専門家のビデオ、ウェビナー/記録されたウェビナー。

専門家は彼らの周りにそのオーラを持っていますよね? 関係なく、それは教室の家庭教師、eラーニングガイド、または職場のメンターだかどうかの、学習者は尊敬とそれらを扱い、彼らの洞察力を大切にします。 あなたは、専門家のビデオやウェビナーの録音のビデオの形であなたの学習者にパフォーマンスサポートを提供することができます。 また、SCORMパッケージを使用して評価を通じて学習者のパフォーマンスを追跡することもできます。

これらは、学習者が自分のデバイス上でダウンロードし、旅行中、予定を待っているとき、または時間を殺すために他の機会を見る/聞くことができる音声ま 彼らは簡単で面白いので、彼らは多くの受験者を見つけます。 これらの形式を使用して、学習者が外出先で視聴/聴くことができるので、学習者の必要時にパフォーマンスサポートを提供することができます。

パフォーマンスサポートを提供するために使用できるさまざまな形式でこのビデオを見ることもできます:

さらに何が可能ですか?

私たちが見たように、組織の学習戦略は、現場での学習を強化するための方法と手段に焦点を当てる必要があります。 パフォーマンスサポートツール(Pst)は、この任務を達成するのに役立ちます。

Pstは、次のような他の重要な学習戦略に簡単に整列できます:

  1. mLearningまたはモバイル学習(モバイルフレンドリーな形式でPstを作ることによって)。
  2. 千年世代のための学習の設計(Pstの革新的な形式は、千年世代の学習方法に合わせて調整することができます)。
  3. ゲーミフィケーション。

この記事では、パフォーマンスサポートツール(Pst)に関する必要な洞察と、それらを使用する理由を提供することを願っています。 パフォーマンスサポートを学習戦略に統合するために特定のサポートが必要な場合は、私に連絡してくださ

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